VEELGESTELDE VRAGEN

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Moranza kun je veilig en eenvoudig betalen met iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard (Visa, Mastercard), en Apple Pay. Al onze betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je je pakket eenvoudig volgen via de link in de e-mail. Geen mail ontvangen? Check je spamfolder of neem contact op met onze klantenservice.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn. Stuur een e-mail naar info@moranza.nl met je ordernummer en we helpen je verder met het retourproces.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@moranza.nl of via het contactformulier op de website. We reageren meestal binnen 24 uur.

Gratis verzending

Wij bieden gratis verzending in Nederland en België

Beste zomerdeals!

Dit jaar hebben we de beste deals ooit, wees er snel bij

14 dagen bedenktijd

Bij ons heb je altijd 14 dagen bedenktijd voor elke bestelling!

4.7 op trustpilot

Klanttevredenheid staat bij ons op #1